"УралСиб" отправил в Алтайский край в два раза больше полисов ОСАГО
Страховая группа "УралСиб" вдвое увеличила число отправленных в Алтайский край полисов ОСАГО после сбоя в работе регионального филиала в начале апреля
14 апреля 2015, 17:07, ИА Амител
"Из-за ажиотажного спроса на обязательное страхование автогражданской ответственности в Барнауле мы с 9 апреля вдвое увеличили число отправленных полисов ОСАГО в головной офис Алтайского филиала. Кроме того, вместо одного человека, который оформлял полисы в офисе, этим занимается три сотрудника", - сообщил агентству "Интерфакс-Сибирь" заместитель генерального директора по развитию бизнеса группы в СФО Андрей Прокопов.
По его словам, руководство Алтайского филиала в начале года не прогнозировало такого весеннего всплеска по ОСАГО именно в краевой столице, поэтому транслировало существенную долю полисов в Бийск и Рубцовск. Одновременно из-за наплыва клиентов с такой нагрузкой не стала справляться интернет-сеть, к которой "УралСиб" подключен в Барнауле.
В то же время предпринятые меры головной компании страховой группы, как отметил А.Прокопов, позволили разрешить проблему.
"Наш штат не был рассчитан на такое количество клиентов. И IТ-система, как любая машина, в период перегрузок может давать сбои. Как ответственный страховщик, мы увеличили штат сотрудников, которые оформляют полисы ОСАГО. Но ожидаем, что ажиотаж спадет. Сейчас полисы ОСАГО доступны для каждого водителя: есть и бланки, и IТ-система работает в полноценном режиме", - отметили в пресс-службе "УралСиба".
Как сообщалось 8 апреля, головной офис Алтайского филиала страховой группы "УралСиб" приостановил выдачу полисов ОСАГО и их продление. Отказ получали даже те клиенты, которым было назначено время на оформление страховки около месяца назад.
Сотрудники офиса ссылались на то, что у них "с 1 апреля не работает база" и они "не в курсе, когда она вновь заработает". Уточнить, какая именно база не функционирует, сотрудники не смогли. Также отказалось от комментариев агентству "Интерфакс-Сибирь" и руководство алтайского филиала.
С ажиотажным спросом на полисы ОСАГО столкнулись и другие страховые компании, в которых выстраивались длинные очереди автовладельцев. Этот связано с тем, что традиционно в весенний период заключается существенная доля договоров по обязательному страхованию автогражданской ответственности. Но в этом году всплеск подстегивала еще и информация о повышении на 40-60% тарифов по ОСАГО с 12 апреля.
0
0
0
0
0
0
Комментарии 0