Барнаульцы стали чаще жаловаться на работу жилищного и коммунального хозяйства

По данным городского отдела по работе с обращениями граждан, за шесть месяцев текущего года в администрацию краевого центра поступило 4 тыс. 843 обращения от барнаульцев. Это на 40% выше аналогичного показателя 2003 г. Причем больше поступало письменных жалоб (2 тыс. 907).

Чаще обращались жители Центрального, Железнодорожного и Октябрьского районов. В большинстве случаев горожане были недовольны работой жилищного и коммунального хозяйства, реже - торговли и бытового обслуживания.

Горожане по-прежнему обращаются в органы власти с просьбами улучшить жилищные условия или предоставить отдельные квартиры. Нередки обращения по поводу перевода нежилого помещения в жилое, выделения нежилых помещений, выдачи ордеров и сноса жилых домов.

Заметно возросло число заявлений от сельчан с просьбами дать жилье в Барнауле. В 2 раза выросло количество обращений по сносу аварийных и находящихся в оползневой зоне жилых домов (в основном, от жителей Октябрьского района), решение которых на сегодняшний день практически не осуществляется из-за ограниченного финансирования.

Что касается коммунального хозяйства, то, в основном, затрагиваются вопросы горячего и холодного водоснабжения, отопления, оплаты коммунальных услуг, благоустройства дворовых территорий, строительства и ремонта дорог.

Увеличилось количество заявлений с жалобами на плохое теплоснабжение квартир. Особенно остро эта проблема в прошедший отопительный период стояла в Железнодорожном и Октябрьском районах.

Жаловались барнаульцы и на состояние муниципального жилого фонда. Здесь наиболее острыми оказались вопросы текущего содержания жилья, в том числе - ремонта кровли и инженерного оборудования.

Следует отметить, что в администрацию города поступило много нареканий на длительные сроки ремонта лифтов. Одной из причин такого положения дел является варварское отношение отдельных граждан к лифтовому оборудованию. Кроме того, физический износ лифтов достаточно высок и требует дополнительной диагностики и замены.

Особое место занимают заявления по ремонту кровли. На сегодня это один из самых актуальных вопросов, требующий быстрого решения и дополнительных финансовых затрат.

Произошло снижение количества жалоб и обращений только по вопросам обеспечения и охраны правопорядка.

Как отмечают специалисты, в большинстве случаев рост числа обращений вызван не бездействием или безразличием районных администраций и служб города к проблемам горожан. Зачастую решение многих вопросов в пользу обращающихся невозможно в силу объективных причин.