Виктор Толоконский: для глав регионов будут организованы образовательные программы по вопросам деятельности МФЦ
03 апреля 2011, 07:07, ИА Амител
Сотрудники МФЦ проходят обучение на курсах повышения квалификации, программа которых подготовлена Межрегиональным центром повышения квалификации Сибирской академии государственной службы. Слушатели имеют возможность обновить свои знания по вопросам использования информационно-коммуникационных технологий, получить актуальные сведения об организации комплексного предоставления публичных услуг, а также ознакомиться с практикой работы МФЦ Новосибирска – крупнейшего за Уралом.
"Многофункциональные центры оказания государственных и муниципальных услуг – это качественно новая форма взаимодействия органов власти с населением, оказание услуг в новом технологическом формате", – отметил Виктор Толоконский.
На сегодняшний день в 9 регионах Сибирского федерального округа работают 20 многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг. Пока не созданы МФЦ в Республике Тыва, Алтайском и Забайкальском краях. Начало работы первых центров в этих регионах планируется в 2011 году.
"Многофункциональные центры – это элемент новой культуры. Если эту систему не развивать, регионы будут терять в конкурентоспособности", - сказал полномочный представитель.
Участники встречи обсудили вопросы повышения качества предоставления услуг, оказываемых органами государственной власти и органами местного самоуправления, роль многофункциональных центров в совершенствовании отношений между властью и населением, проблемы развития межведомственного электронного взаимодействия.
По мнению полномочного представителя, оказание государственных и муниципальных услуг в одном центре имеет несколько преимуществ: быстрое обслуживание, что позволяет принять больше граждан, получение нескольких услуг в одном месте, а также возможность организовать удаленное обслуживание.
Однако развитие системы многофункциональных центров сдерживают несколько факторов. По словам Виктора Толоконского, "требуется жестко регламентировать оказание тех или иных услуг именно в МФЦ и совершенствовать межведомственную координацию". "Необходимо преодолевать еще встречающиеся архаичные формы взаимодействия органов власти с населением", – подчеркнул полпред.
В ходе встречи специалисты МФЦ отметили необходимость особой подготовки сотрудников к работе в центрах, освоения ими новейших информационных технологий. Виктор Толоконский считает, что необходима подготовка не только сотрудников МФЦ.
"Развитие системы многофункциональных центров в сибирских регионах требует изменения в психологии и подходах к работе глав органов исполнительной власти, понимания ими, что именно необходимо менять в сложившейся управленческой структуре и механизмах", - сказал Виктор Толоконский.
Полномочный представитель сообщил, что соответствующие образовательные программы будут организованы для руководителей органов исполнительной власти регионов.
В ходе встречи было отмечено, что для развития МФЦ в субъектах Федерации необходимы подходящие помещения, которые не всегда удается найти, и приходится строить новые здания. Для дотационных регионов непросто выделить соответствующие капитальные вложения, поэтому, считает полномочный представитель, необходимы целевые субсидии со стороны федерального бюджета. В то же время Виктор Толоконский подчеркнул, что даже у регионов с небольшим бюджетом есть возможность найти решения, которые помогут снизить расходы на строительство МФЦ.
0
0
0
0
0
0
Комментарии 0