"Почта России" создала цифровую систему для обучения и развития сотрудников

"Почта России" развивает единую систему обучения сотрудников, которая помогает получать новые знания, повышать квалификацию и строить карьеру внутри компании. В образовательных программах ежегодно участвуют более 13 тысяч человек.

Новый подход к работе с персоналом направлен на развитие корпоративной культуры и создание единого цифрового пространства для профессионального роста. В компании считают, что такие инструменты помогают повышать эффективность работы и быстрее обмениваться опытом.

Как сотрудники "Почты России" получают новые знания?

Одним из элементов системы стала внутренняя база знаний "Почта Вики". Ее наполняют сами работники: они добавляют полезные инструкции, рабочие подсказки и рекомендации, которые коллеги могут быстро найти через поиск и использовать в повседневных задачах.

Также на внутреннем портале сотрудники могут подобрать обучающие курсы в зависимости от своей должности и пройти их в удобное время.

Для руководителей действует программа "Лидеры учат лидеров". Вместо стандартной теории участники разбирают реальные рабочие ситуации и делятся собственным опытом.

НОВОСТИАлтай

"Почта России" запустила сервис для селлеров на маркетплейсах

Отдельное направление — наставничество. Руководители передают сотрудникам знания о рабочих процессах, чтобы при необходимости отделения могли продолжать работу без сбоев.

"Почта объединяет людей. И за каждым технологическим процессом, за всеми цифровыми показателями стоят люди — команда неравнодушных профессионалов. Поэтому инвестиции в человека становятся главным приоритетом", — отметила заместитель генерального директора "Почты России" Татьяна Кленкина.

Она добавила, что задача руководителей — создавать условия для профессионального роста сотрудников и показывать возможности современной почты.

Кого сегодня привлекает "Почта России"?

Компания также расширяет возможности для новых сотрудников. Благодаря гибким графикам работы "Почта России" привлекает студентов, молодых мам, людей с инвалидностью, ветеранов СВО и другие категории соискателей.

Сегодня АО "Почта России" остается крупнейшим федеральным почтовым и логистическим оператором страны и входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Компания занимает седьмое место в мире по количеству отделений обслуживания клиентов — сеть насчитывает более 38 тысяч точек, около 66% из которых расположены в небольших населенных пунктах.

Ежегодно компания принимает более одного миллиарда бумажных отправлений и обрабатывает свыше 90 млн посылок. Кроме того, она развивает цифровые сервисы: в 2025 году было доставлено около 380 млн писем в электронном и гибридном формате.

Уровень сохранности всех отправлений, включая онлайн-заказы, по данным на октябрь 2025 года составляет 99,99%.

АО "Почта России"