Продавцы просят правительство взять под контроль выплаты от Wildberries из-за задержек

Предприниматели, пострадавшие от атак ВСУ на склады Wildberries, не могут получить около 20 млрд рублей выплат от маркетплейса — это сумма за продажи в последнюю неделю июля, пишет "Коммерсантъ".

Президент Союза продавцов маркетплейсов (СПМ) Андрей Пасынков 3 сентября направил письмо премьер-министру РФ Михаилу Мишустину. Ассоциация просит взять на контроль ситуацию с задержкой текущих выплат селлерам Wildberries, поручить Федеральной антимонопольной службе (ФАС) оценить ситуацию, а Федеральной налоговой службе (ФНС) — учитывать возникшие у предпринимателей кассовые разрывы.

"В частности, речь идет о денежных средствах по результатам продаж за расчетную неделю с 27 июля по 2 августа 2026 года, заявки на которые селлеры сформировали 17 августа и должны были получить выплаты до 26 августа. Опрос СПМ почти двух тысячпродавцов показал, что 95,6% из них не получили выплату", — пишет издание.

Как заявили в Wildberries, большинство предпринимателей получили деньги за проданные товары, но у некоторых продавцов выплаты по-прежнему задерживаются из-за DDoS-атак на системы сервиса "Баланс продавца". Защитные механизмы могут на время приостанавливать обработку отдельных операций по отправке средств, в результате чего часть заявок на вывод обрабатывается дольше стандартного срока.

В компании также утверждают, что все деньги продавцов находятся в сохранности и перечисляются после завершения необходимых технических процедур.

"Проблемы с выплатами не носят системного характера. По мере снятия технических проблем средства сразу перечисляются продавцам", — утверждает президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов. 

"В целом при повышенной вредоносной нагрузке системы безопасности могут приостанавливать обработку части операций по перечислению средств — это стандартная практика защиты платежного контура", — считает президент Ассоциации цифровых платформ Ораз Дурдыев.

Ранее селлеры жаловались на слишком маленькие суммы выплат от Wildberries. Часть предпринимателей получила сумму в размере 50% от себестоимости остатков на складе, другим участникам рынка выплатили от 3 до 40%. В пресс-службе компании подчеркнули, что маркетплейс будет выплачивать деньги селлерам поэтапно, несколькими траншами.

Миллионные убытки. Как атаки на склады Wildberries ударили по алтайским предпринимателям

Селлеры оценивают потери, пытаются вернуть уцелевший товар и просят власти о налоговых и кредитных послаблениях

НОВОСТИАлтай