Телеканал ТНТ в Барнауле помогает тем, кто столкнулся с проблемой качества приема телесигнала

Телеканал ТНТ в Барнауле помогает тем, кто столкнулся с проблемой качества приема телесигнала, - сообщили сегодня, 2 июня, ИА "Амител" сотрудники телеканала.

"Устаревшее антенное хозяйство Барнаула, различные внешние помехи, - все это существенным образом сказывается на качестве приема телесигнала, да и просто наше банальное незнание куда звонить и к кому обращаться, не позволяют, даже несмотря на прилагаемые усилия, перевести их в разряд решенных", - отмечают в ТНТ и озвучивают варианты решения этой проблемы.

На начальном этапе в кампании проводился сбор технических заявок: всего поступило более 350 обращений от жителей города по поводу качества приема телесигнала. (Напомним, телезрителям было необходимо позвонить по телефону 35-91-44 и сообщить о своей проблеме, подробно описав род помех, а также сообщить свои контактные данные).

Все поступившие заявки были обработаны техническими специалистами ТНТ, по каждому вопросу были даны конкретные рекомендации для их решения, зачастую на места выезжали технические специалисты. В результате тщательного, всестороннего анализа ситуации было принято решение по безвозмездной установке ряда индивидуальных и коллективных телевизионных антенн - специальном подарке от телеканала ТНТ жителям Барнаула.

Игорь Карпов, директор ТНТ в Барнауле:

- Цель нашей акции - научить людей быстро и эффективно решать проблемы, связанные  с качеством приема телевизионного сигнала. Потому что большинство звонков зачастую было сформулировано таким образом, что телезрители даже не знали, на какую антенну и как у них принимается телевизионный сигнал. Поэтому по каждой заявке мы проводили подробную разъяснительную работу, рассказывали, что нужно делать и в какие структуры обращаться. В наиболее сложных случаях технические специалисты полностью осуществляли установку и настройку антенн жителям города абсолютно бесплатно. Вполне очевидно, что исправить все проблемы в городе, нам одним не по силам. Поэтому основной своей задачей мы считаем следующее - показать жителям Барнаула, что данные проблемы вполне возможно решить самостоятельно. На своем примере подробно рассказываем, как это можно сделать, и показываем весь алгоритм и варианты решения существующих проблем.Сейчас все запланированные работы по реализации нашей программы уже завершены. Но, несмотря на окончание акции, мы продолжаем регулярно принимать звонки и консультировать горожан по вопросам качественного приема сигнала телеканала.

Отклики:

Маргарита Бочарова (ул.Телефонная, 44): "Фильмы на ТНТ показывают хорошие, "Интерны", "Универ" сын любит смотреть, но так как было плохое качество, мы его редко включали. Теперь же будем чаще смотреть. Думаю, что дело это хорошее - людям помочь!"

Дмитрий Сычев (ул.А.Петрова, 142) "Телевизор шел с помехами.  Технические специалисты телеканала ТНТ выявили, что проблема была в том, что к нашей антенне были осуществлены неправильные подключения. Все проверили и исправили. Молодцы! Спасибо!".

Галина Иванова (ул.Власихинская, 152) "Полгода назад мы въехали в новый дом, антенна у нас была установлена, но видимо что-то было подключено не верно и изображение постоянно рябило и было расплывчатым. Теперь же все отлично, смотрим любимые передачи – "Наши Новости. Город", "ДОМ-2" и комедии на ТНТ. Спасибо!".

Анна Паутова (ул.Гоголя, 10) "Так как установленной антенны у нас просто не было, то для просмотра телевизора мы пользовались обычной комнатной. Благодаря проводимой акции телеканала ТНТ, антенну нам индивидуально установили и настроили. Теперь всей семьей "по-новому" смотрим любимые сериалы "Универ" и "Интерны", фильмы "Большого Кино" по выходным, и особенно "Битву Экстрасенсов". Спасибо Вам огромное!"

Валентин Цариковский (ул.Интернациональная, 165а) "Специалисты ТНТ замерили у меня уровень телевизионного сигнала, помогли правильно настроить антенну и телевизоры, все объяснили, рассказали…".

Лиана Денисова (ул.40 лет Октября, 3а) "Коллективная антенна у нас в доме устарела настолько, что мы даже уже и пытались ее ремонтировать, а пользовались индивидуальной антенной, которая, к сожалению, ловила только первые два канала. По акции, которую проводил телеканал ТНТ, мне подключили кабельное телевидение. И сейчас просто глаза разбегаются от разнообразия каналов. Очень Вам благодарна за помощь!"

Ольга Новоселова (ул.Телефонная, 44): "Раньше телеканал ТНТ принимали с помехами, было постоянно рябящее и прыгающее изображение, сейчас же совсем другое дело! С удовольствием смотрим сериал "Интерны" и комедии. Хочется сказать телеканалу ТНТ большое спасибо!".

Михаил Поляков (ул.А.Петрова, 142) "Спасибо Вам! Это очень полезное начинание. Раньше телевизор смотреть было просто невозможно из-за того, что изображение постоянно рябило, а сейчас с удовольствием вечерами после рабочего дня смотрю интересные фильмы на ТНТ".

+++

Справка:

В целом, все возникающие неполадки, по которым обращались барнаульцы, можно классифицировать по нескольким категориям, - отмечают сотрудники телеканала ТНТ: 

·        Проблемы, связанные с устаревшим антенным оборудованием.

·        Географические особенности размещения жилых строений (удаленность от телепередающего центра, закрытость более высотными зданиями и т.д.).

·        Внешние помехи – шумы от посторонних источников радиоволн, как правило, создаваемыми не сертифицированными радиопередатчиками (рации такси, радиотелефоны или другие устройства).

Рекомендации ТНТ:

Так что, если у вас пропал эфирный сигнал одного или нескольких телеканалов, в первую очередь, Вам необходимо сделать следующее:

1. Как ни банально это звучит, но в первую очередь мы рекомендуем свериться с программой передач, возможно, причиной отсутствия сигнала на любимом канале являются профилактические работы.

2. Определить какой тип антенны у вас используется для приема телесигнала, и связаться с представителями управляющей компании, ТСЖ, на балансе которых находится данное оборудование, или антенной кампании, осуществляющей его ремонт и обслуживание. Уточнить необходимый регламент прохождения заявки на устранение технических проблем.

3. В случае если антенное хозяйство никем не обслуживается, или и вовсе отсутствует, - рекомендуем воспользоваться услугами сертифицированных компаний, занимающихся установкой, настройкой и обслуживанием антенного оборудования. Таким образом, можно установить себе индивидуальную антенну или, согласованно со всеми жителями подъезда, коллективную.

4. Если все вышеперечисленные рекомендации уже испробованы, а качественной "картинки" добиться не удается, - как альтернативой, можно воспользоваться услугами одного из операторов кабельного телевидения. На сегодняшний день, со всеми операторами КТВ в Барнауле заключены необходимые соглашения на вещание и передачу пользователям качественного сигнала телеканала ТНТ.

5. Если же Вы периодически сталкиваетесь с воздействием внешних структур (шумы раций и переговоры), вносящих помехи и отражающихся на качестве телесигнала, - то решение Вашей проблемы находится в ведении официальных органов связи. Необходимый алгоритм действий в данном случае:

·        Сбор максимально-подробной информации, относительно существующих помех и посторонних включений в телеэфир.

·        Подача подробной заявки в отдел технического радиоконтроля Радиочастотного центра Сибирского федерального округа, филиала по Алтайскому краю. Все необходимые консультации Вы сможете получить по телефонам: 44-03-11, 44-03-58.

После получения заявки специалисты отдела выезжают на место, проводят специальные замеры, готовят по каждому зарегистрированному факту официальные документы и подтверждения для последующей их передачи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Алтайскому краю.

Далее ими осуществляется полная проверка и анализ заявленной проблемной ситуации, по результатам которой соответствующим организациям выносятся предписания по устранению выявленных нарушений.

Конечно же, каждый проблемный случай всегда индивидуален, но, тем не менее, его все же можно исправить! А счастливые свидетели уже исправленных ситуаций адресуют свое "спасибо" в адрес телеканала ТНТ в Барнауле…

ТНТ в Барнауле продолжает проводить консультирование жителей города по вопросам качественного приема сигнала телеканала по тел.: 35-91-44.