Администрация Барнаула проведет обучающие семинары для предприятий, реализующих мобильные телефоны.

Специалисты городского отдела по защите прав потребителей провели проверку соблюдения правил торговли мобильными телефонами. Основанием для этого послужили жалобы горожан: если в прошлом году на качество сотовых телефонов пожаловались 112 человек, то только в первом квартале 2004 - 42.

Во время проверки обнаружилось, что в ряде предприятий (ООО "Альфа", ООО "Мобил Ас", "Мир сотовой связи") выдавались гарантийные талоны с условиями, ущемляющими права покупателей. Не везде с должным вниманием относятся к жалобам покупателей.

Как сообщает официальный сайт Барнаула, наибольшее количество обращений от барнаульцев касалось ООО "Эстера", ООО "Мир сотовой связи", ООО "Альфа". По мнению проверяющих, одной из причин сложившейся ситуации является недостаточный правовой и образовательный уровень ряда сотрудников данных предприятий.

Заместитель главы администрации Барнаула Валентина Сыроежкова отметила, что нельзя мириться с подобным положением дел. Задача проверяющих не просто поймать за руку и наказать нарушителей, но и помочь им устранить недостатки.

Именно поэтому в ближайшее время решено провести обучающий семинар для руководителей организаций, реализующих сотовые телефоны и осуществляющих их гарантийное обслуживание. Контроль за их работой будет продолжен.