Как понравиться людям: научно обоснованные способы

На сайте  infoniac.ru представлены советы, которые подтверждены научными исследованиями:

Любой человек, говорящий о себе, испытывает чувство, похожее на эйфорию.

Как показали исследования, беседа о самом себе при живом разговоре или в социальных сетях, рождает в мозгу человека такое же удовольствие, которое мы связываем с едой или деньгами.

"Раскрытие себя – это очень полезно", - рассказывает нейробиолог Диана Тамир (Diana Tamir). Она с группой экспертов проводила масштабное исследование, результаты которого показали, что ради разговоров о себе человек готов даже отказаться от денег.

При использовании наводящих вопросов, которые помогут человеку самому понять, в чем он был не прав, а также самому прийти к новому правильному решению, ваш собеседник не будет чувствовать от вас угрозу и станет более открытым.

Вот как описывает этот момент книга "Мозговая активность: способы восстановления концентрации внимания для продуктивной работы в течение дня" (Your Brain at Work: Strategies for Overcoming Distraction, Regaining Focus, and Working Smarter All Day Long):

"Не вы пытаетесь искать проблемы, а ваш собеседник разыскивает недостатки в своих речах и мышлении. Вы хотите, чтобы человек сам находил решение. Чем активнее будет ваша помощь в улавливании собеседником сути, тем проще человеку будет соответствовать установленному уровню, даже если он запутался при обсуждении важного вопроса. Помочь человеку разобраться самостоятельно и найти верное решение – это значит уйти от критики и заменить ее желанием помочь прийти к правильным переменам".

Многие специалисты придерживаются того мнения, что просьба о совете – это отличный способ заслужить хорошее отношение к себе.

Уортонский профессор Адам Грант (Adam Grant) в своей книге "Брать и давать: революционный подход к успеху" (Give and Take: A Revolutionary Approach to Success) рассказывает, как это действительно важно.

Он описывает одно исследование, которое продемонстрировало, что просьба о совете – это прекрасный способ заполучить внимание при наличии нехватки авторитета перед человеком.

В этом эксперименте люди должны были прийти к согласию относительно возможной продажи недвижимости. В случае, когда продавец был сконцентрирован исключительно на установлении максимально высокой цены, лишь 8 процентам участникам сделок удалось прийти к соглашению.

Когда же продавец интересовался мнением покупателя, спрашивал, как лучше поступить, советовался с ним, то к согласию пришли 42 процента участников.

Таким образом, просьбы о совете положительным образом повлияли на обмен информацией и на сотрудничество в целом, что и привело к практическому отсутствию споров и взаимовыгодному сотрудничеству.

Исследования подобного рода показывают, что в производственной области, в фармацевтике, страховании и в сфере предоставления услуг просьба о совете – это один из самых эффективных способов оказать влияние на любых начальников и подчиненных.

В начале разговора спросите человека о чем-то, что вызывает у него положительные эмоции. После этого можете говорить о том, что вас интересует.

Звучит не совсем разумно, но данный метод основан на масштабном исследовании нобелевского лауреата психолога Даниэля Канемана (Daniel Kahneman).

Позитивная реакция человека на первый вопрос заставит его чувствовать большее количество положительных эмоций относительно своей жизни, когда вы зададите второй вопрос.

В своей книге "Мышление: быстрое и медленное" (Thinking, Fast and Slow) Канеман рассказывает, что такая же модель работает, когда, к примеру, за вопросом об отношении студента с его родителями или о его финансовом благополучии следует вопрос о вселенском счастье.

В любом случае удовлетворенность человека в одной определенной области намного превышает в его глазах значимость вопроса о счастье. Любой вопрос, который имеет эмоциональное влияние на человека и который способен изменить его настроение в ту или иную сторону, будет оказывать такое же влияние.

Есть способ, который поможет вам быстро заставить человека выслушать вас.

Лейл Лоундес (Leil Lowndes), специалист по навыкам общения, говорит, что это простое повторение.

Он поясняет, что вам нужно всего лишь повторить мягким, благожелательно настроенным и немного сомневающимся голосом последние два или три сказанных вашим собеседником слова.

Это практически сразу даст вам возможность начать говорить, потому что таким образом вы показываете, что заинтересованы в беседе, внимательно слушаете и позволяете продолжить повествование.

Этот тип поведения очень эффективен, в особенности на переговорах.

Многочисленные исследования показывают, что то, как вы говорите о других людях, оказывает существенное влияние на отношение людей к вам.

Если вы похвалите кого-либо, то вас наверняка запомнят, как хорошего и положительного человека. Если же пожалуйтесь, то точно вас будут ассоциировать с теми чертами, которые вам так неприятны.