Именные билеты: железнодорожники переходят на общение с пассажирами по имени отчеству

С сегодняшнего дня, 2 апреля, в железнодорожных билетах будут указываться полностью фамилия, имя и отчество пассажира.

Нововведение российских железных дорог касается проездных документов, оформляемых по полному тарифу в купейные вагоны и вагоны СВ. По мнению руководства ОАО "РЖД" это должно способствовать повышению культуры обслуживания.

Нововведение позволит повысить культуру обслуживания, считают в РЖД. А по-человечески, дискриминацию в отношении тех, кто поедет в плацкартных или общих вагонах, никак не связана с ценой билета. Все дело в дальности пути. По мнению железнодорожников, плацкарт, как правило, покупают для поездки на близкие расстояния, и на знакомство с пассажиром просто нет времени.

Как сообщает пресс-служба РЖД, сейчас в проездном документе указываются только фамилия и инициалы пассажира. В настоящее время на ГЖД проводятся изменения в информационно-компьютерной системе "Экспресс", с помощью которой оформляются проездные документы, и инструктаж билетных кассиров.