Москвичами, застрявшими в пробках, займутся психологи

По словам Ляшенко, сегодня многоканальный телефон экстренной психологической помощи 051 принимает звонки только со стационарных телефонов.

— В 2006 году, когда номер только появился, было решено, что принимать звонки с мобильных очень дорого, — пояснила Ляшенко. Сейчас департамент социальной защиты населения ведет переговоры с ОАО "МТГС" об отмене этого ограничения. По словам Ляшенко, пока неизвестно, сколько средств на это придется потратить, но вопрос должен решиться в ближайшее время, поскольку "департамент хорошо понимает необходимость для москвичей такого вида помощи". Предполагается, что звонок в службу останется бесплатным для пользователей как мобильной, так и стационарной связи. К слову, только на создание "службы 112" Москва в этом году потратила 15 млн рублей, на ее поддержку, по расчетам экспертов, может уйти в 10 раз больше средств. 

Ляшенко добавила, что психологи службы много раз убеждали людей, находящихся на грани суицида, не совершать его. По ее словам, необходимо, чтобы клиенты могли обратиться в службу, находясь вне дома. Речь идет в том числе и об автомобилистах, попавших в аварию на дороге или застрявших в многочасовой пробке. 

Руководитель отдела медицинской психологии Научного центра психического здоровья РАМН Сергей Ениколопов считает, что услуга бесплатного обращения к психологу по мобильному будет востребованной среди водителей, так как в пробках у них нередко случаются нервные срывы. Социальный психолог Наталья Варская добавила, что звонить в службу из пробки, скорее всего, будут женщины, так как мужчины обычно с недоверием относятся к таким услугам. 

Координатор Общества потребителей сотовой связи Павел Виг отметил, что всё меньше россиян пользуются стационарной связью, предпочитая ей мобильную. Многие москвичи, покупая квартиры в новых домах, вообще отказываются устанавливать стационарные телефоны. Поэтому ограничение, существующее сейчас в Московской службе психологической помощи, резко сужают ее клиентуру. 

К слову, городская психологическая служба планирует частично компенсировать расходы на мобильную связь с помощью введением дополнительных платных услуг. Как рассказала Антонины Ляшенко, звонки и личные консультации психологов останутся бесплатными, но с 2013 года на платную основу будет переведено посещение различных семинаров и тренингов. Ляшенко добавила, что в ближайшее время городская служба психологической помощи планирует увеличить объемы услуг москвичам. Отделы службы будут открыты во всех районах города. Сейчас в Москве работает всего 14 подразделений. За 2011 год их сотрудники провели 106,5 тыс. консультаций.