Общественная палата РФ поддержала идеи алтайского юриста о помощи жертвам ДТП

Общественная палата РФ подготовила рекомендации для министерств и ведомств, направленные на улучшение помощи пострадавшим в ДТП. Значительная часть этих предложений родом из Алтайского края. Юрист и просветитель Ольга Писанова уже несколько лет развивает систему информирования людей, попавших в аварию, о праве на страховые выплаты и практическую поддержку. Вывести эту тему на федеральный уровень помогла член Общественной палаты РФ от региона Ирина Яковенко. В интервью amic.ru Ольга Писанова рассказала, как из региональной практики и личного опыта двух экспертов выросли федеральные решения и какие изменения теперь могут почувствовать пострадавшие по всей стране.

"Разговоры о важном" и страховая культура с детства

— В прошлом году вы выступали в Общественной палате России по поводу формирования системы информирования по правам пострадавших. Какие ваши предложения поддержали общественники?

НОВОСТИОбщество

Люди просто не знают. Эксперт рассказала, кто имеет право на страховую выплату при ДТП

— У меня был целый ряд инициатив. Одна из ключевых — чтобы информация о страховых выплатах появлялась у пострадавшего автоматически. Я предложила сделать так, чтобы человек, попадая в больницу после ДТП, вместе с медицинскими документами получал понятное уведомление о своих правах, порядке действий и возможных рисках мошенничества, в том числе через "Госуслуги".

На мой взгляд, это абсолютно реальная система: технологии есть, база законов есть, нужно только связать их между собой и поставить интересы человека в центр.

— Вы также говорили о важности школьного просвещения. Что именно считаете нужным изменить в образовании?

— Я предложила включить темы страхования, информации о правах пострадавших в ДТП и алгоритмов действий во внеурочный предмет "Разговоры о важном". Это касается каждой семьи. Ответственное поведение в дорожном движении должно формироваться с детства. Не менее важно, чтобы ребенок и будущий взрослый понимал, как действовать, если травма все-таки произошла.

В целом для меня важно объяснить, что такое страхование ответственности, чем является полис ОСАГО и какие права он дает.

— Отдельная тема ваших инициатив — борьба со страховочным мошенничеством. Почему вы посчитали важным включить ее в пакет предложений?

— Потому что любые злоупотребления бьют по всем. Мошенничество подрывает доверие к системе, ухудшает отношение к честным пострадавшим, юристам и страховщикам и в итоге приводит к ужесточению правил для всех.

Если я хочу, чтобы страхование реально помогало людям, я должна одновременно защищать права пострадавших и предлагать понятные барьеры для тех, кто пытается нажиться на чужой беде.

— Еще вы вынесли тему информирования пострадавших на общероссийский уровень через общественные инициативы. О чем идет речь?

— Для меня было важно не только говорить об этой проблеме на экспертных площадках, но и показать, что запрос на изменения разделяют сами граждане. Поэтому я зарегистрировала петицию на сайте Российской Федерации "О защите прав пострадавших в ДТП путем обязательного информирования о страховых выплатах через "Госуслуги".

По сути, это продолжение той же идеи: человек, оказавшийся в больнице после аварии, должен автоматически получать понятное уведомление о своих правах и дальнейших шагах. Я считаю, что такая система должна стать нормой по всей стране.

— Вы подчеркиваете, что предложения выросли из практики. Как именно опыт Алтайского края лег в основу этих идей?

— Все предложения появились из многолетней просветительской работы. Сначала на Алтае, а затем уже на федеральном уровне. К моменту, когда я представляла проект в Общественной палате, уже велась активная работа с регионами: я направляла свои предложения в правительства разных субъектов РФ, мы обсуждали их содержание, получали обратную связь. В 2025 году многие регионы поддержали эти инициативы, в том числе правительство Алтайского края, сейчас ведутся подготовительные работы. Это долгий процесс.

Заседание Общественной палаты РФ / Фото: пресс-служба ОП РФ

"Не отвлеченная повестка, а часть жизни"

— В какой момент региональная работа превратилась в федеральную повестку? Кто помог этому случиться?

НОВОСТИОбщество

Жить дальше. В Барнауле показали документальный фильм о жертвах ДТП и страховых выплатах

— Переломным моментом стала поддержка члена Общественной палаты РФ от Алтайского края Ирины Яковенко. Без нее выведения темы на федеральный уровень в таком масштабе не произошло бы.

Ирина не просто поддержала инициативу формально. Она сама пережила тяжелое ДТП, получила травмы и сейчас передвигается в инвалидном кресле, поэтому очень глубоко понимает, через что проходят люди после аварии. Для нее это не отвлеченная повестка, а часть собственной жизни.

Ирина Яковенко организовала в Алтайском крае круглый стол, а затем предложила Общественной палате РФ провести круглый стол в Москве, где подробно представили все инициативы. Это была большая совместная работа и ценная дискуссия между государством, пострадавшими и страховыми компаниями, где обсуждали реальные истории людей, а не только цифры.

После этого вышли рекомендации Общественной палаты России, где уже предложены конкретные механизмы. Рекомендации опубликованы на сайте Всероссийского союза страховщиков.

— Насколько для вас лично была важна эта поддержка?

— Колоссально важна. Мы наконец начали говорить не о конфликте между юристами, страховщиками и государством, а об общей задаче — помощи людям.

Помню, как ценно для меня было увидеть, что представители страховых компаний на федеральной площадке поддержали идеи по информированию пострадавших. Это подтвердило мое ощущение: здесь не должно быть противостояния. Мы все заинтересованы в том, чтобы человек быстрее получил помощь и понимал, что делать дальше. Когда правила ясны, выигрывают и граждане, и страховщики, и государство.

Ирина Яковенко / Фото: пресс-служба Общественной палаты РФ

"Важен не отчет, а человек после ДТП"

— Ольга, у нас в Алтайском крае действует ваш проект "Бережем жизнь вместе". Расскажите о нем.

— Сегодня это уже не один проект, а целое направление. Работает горячая линия, есть дорожные карты и буклеты "Что делать, если получил травму в ДТП?", презентации, идет работа с регионами. Я продолжаю готовить прокатное удостоверение на документальный фильм "116119. Незавершенные маршруты", чтобы он вышел в прокат в эту годовщину жертв ДТП, в ноябре 2026 года. Продолжаю проводить лекции, участвовать в круглых столах.

Для меня принципиально важно сохранять человеческий фокус: за каждым ДТП стоит конкретный человек, его боль, его семья. Поэтому я не ограничиваюсь сухими юридическими инструкциями и стараюсь говорить о жизни после ДТП, о восстановлении, о том, как не опускать руки.

НОВОСТИПроисшествия

Юрист рассказала, какие компенсации положены детям, попавшим в ДТП на школьном автобусе

— Как, на ваш взгляд, эту систему можно развивать дальше?

— Только через совместную работу. Одному юристу или одной организации здесь не справиться. Помимо рекомендаций МВД, Минздраву и другим ведомствам, я обсуждаю с коллегами создание системы оперативного информирования, развитие горячих линий, уведомлений, механизмов передачи информации о полисе ОСАГО пострадавшим.

Я подготовила большую базу материалов и готова масштабировать проект в регионы.