В России действуют новые правила записи на прием в поликлиники

С 1 июля 2026 года в поликлиниках вступают в силу обновленные правила записи на прием, пишет "Царьград".

Изменения призваны оптимизировать работу медучреждений и снизить нагрузку на регистратуры. Одни пациенты могут воспринять нововведения как усложнение процесса, другие — как шаг к более удобной системе.

Основа преобразований — переход системы первичной медпомощи на автоматизированную модель. Ее ключевые инструменты — алгоритмы и онлайн‑сервисы: они помогут упорядочить потоки пациентов и сократить очереди.

Автоматический лист ожидания

Если в расписании нет подходящего времени для визита, пациенту не придется самостоятельно отслеживать свободные слоты. Достаточно оставить заявку в электронном листе ожидания — специальный алгоритм будет в фоновом режиме искать варианты:

• фиксировать отмены приемов и появление свободных окон;
• автоматически бронировать подходящее время;
• оперативно уведомлять пациента через личный кабинет на "Госуслугах".

По сути, система берет на себя функции поиска удобного времени — без звонков и ручного мониторинга.

Порядок обращения к узким специалистам

Запись напрямую к врачам узкого профиля (кардиологу, неврологу, эндокринологу и другим) через интернет‑сервисы и инфоматы будет ограничена. Первым этапом станет консультация участкового терапевта или врача общей практики.

НОВОСТИОбщество

"Поворачиваемся к пациенту". Как в Алтайском крае работает запись к врачу по номеру 122

После осмотра специалист определит, требуется ли направление к профильному специалисту. Таким образом, терапевт становится ключевым звеном в маршрутизации пациентов, а процесс распределения потоков — более контролируемым.

Трансформация работы регистратуры

Основная нагрузка по плановой записи переходит в онлайн‑каналы, а функционал регистраторов смещается в сторону консультационной и экстренной поддержки. В зоне ответственности регистратуры остаются помощь при неотложных обращениях, работа с острыми жалобами, а также сопровождение пациентов, которым сложно пользоваться цифровыми сервисами (в первую очередь — пожилых людей).

НОВОСТИОбщество

Первые шаги. Какие поликлиники начнут капитально ремонтировать на Алтае в 2026 году

Плановую запись можно будет оформить через портал "Госуслуги", региональные медицинские информационные системы и электронные терминалы в поликлиниках. Теперь роль регистратора — прежде всего консультировать и помогать ориентироваться в системе, а не вести основную запись.

Дистанционное оформление документов

Ряд медицинских справок и выписок станут доступны без посещения поликлиники — их можно будет запросить через личный кабинет на "Госуслугах". В перечень входят:

• выписка из амбулаторной карты;
• справка о проведенных прививках;
• заключение для занятий спортом;
• справка об отсутствии контактов с инфекционными больными.

Это позволит сократить количество необязательных визитов в медучреждение и снизить риски распространения инфекций в очередях.

Новое расписание приема

Для разделения потоков пациентов вводится временное зонирование работы поликлиник:

• с 08:00 утра — прием людей с острыми симптомами (температура, острая боль, резкое ухудшение состояния);
• днем и вечером — прием по записи, диспансеризация и наблюдение пациентов с хроническими заболеваниями.

Такой подход помогает избежать смешения потоков больных с острыми и хроническими состояниями, рациональнее использовать рабочее время врачей и повысить качество плановой помощи.

Пациенты поликлиники в Барнауле смогут получать льготные рецепты дистанционно

Пациентам больше не нужно посещать поликлинику исключительно для продления льготного лекарственного обеспечения

НОВОСТИОбщество